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Identification du prestataire
Anna Intelligence Media propose des prestations d'accompagnement stratégique sous forme de conseil en stratégie de projet, destinées aux adultes à haut potentiel intellectuel (HPI) et aux profils multipotentiels souhaitant trouver, clarifier ou consolider leur projet professionnel.
Chaque prestation combine des échanges en visioconférence et la remise de livrables écrits (reformulation de projet, plan d'action personnalisé).
| Format | Contenu | Tarif |
| Séance Découverte |
Entretien en visioconférence pour cerner votre situation, évaluer vos besoins et vérifier l'adéquation de la prestation |
Gratuit |
| Projet Signature |
Séance individuelle de 60 min en visioconférence + livrable écrit : reformulation et clarification de projet, transmis sous 48h ouvrées |
200 € |
| Webinaires de travail collectif |
Sessions de travail en groupe pour trouver ou consolider son projet professionnel, intelligence collective et apports stratégiques |
Arrive bientôt |
Ces prestations sont des missions de conseil en stratégie de projet. Elles ne constituent en aucun cas une consultation médicale, psychologique ou thérapeutique et ne sauraient s'y substituer. J’analyse, clarifie et structure les idées, projets et parcours des multipotentiels et HPI.
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Processus de réservation
La réservation d'une prestation payante suit le parcours suivant :
1
Réservation de la Séance Découverte (gratuite)
Le client remplit le formulaire disponible sur le site pour réserver un créneau d'entretien en visioconférence, sans engagement.
2
Validation lors de l'entretien
Durant la séance découverte, les deux parties évaluent ensemble la situation, les besoins et l'adéquation de la prestation. Si la mission est retenue, le format et le créneau sont convenus.
3
Réception du lien de paiement Stripe
Anna Intelligence Media adresse au client, par email, un lien de paiement sécurisé Stripe correspondant à la prestation choisie.
4
Confirmation de la réservation
La réservation est définitivement confirmée à réception du paiement intégral. Un email de confirmation avec les informations de connexion est envoyé dans les 24h.
Aucune séance n'est réservée avant réception du paiement complet. Le créneau convenu lors de l'entretien reste indicatif jusqu'à confirmation du règlement.
Les tarifs sont affichés en euros (€), nets de toute taxe. Anna Intelligence Media n'est pas assujettie à la TVA en qualité de micro-entrepreneur, conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.
Mention légale : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI »
Modalités de paiement :
- Paiement intégral et immédiat par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe
- Le paiement vaut acceptation sans réserve des présentes CGV
- Un reçu de paiement est automatiquement transmis par email
- Aucun acompte, aucun échelonnement — le règlement est intégral avant toute séance
Les tarifs affichés sur le site sont susceptibles d'évoluer. La prestation est facturée au tarif en vigueur au moment du paiement.
Le contrat est formé à la date et à l'heure du paiement intégral de la prestation via Stripe. Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve au moment du paiement.
L'email de confirmation envoyé suite au paiement constitue la preuve de la commande et doit être conservé par le client.
Il n'existe pas de devis dans le cadre de ces prestations. Le paiement en ligne vaut engagement ferme et définitif des deux parties, aux conditions tarifaires affichées sur le site au moment de la transaction.
Délai légal — 14 jours
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter du paiement pour se rétracter, sans motif, si la séance n'a pas encore eu lieu et qu'aucun livrable n'a été transmis.
Renonciation au délai
Si le client souhaite que sa séance ait lieu ou que son livrable soit transmis dans les 14 jours suivant le paiement, il renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation. Cette renonciation est recueillie lors du paiement.
Pour exercer ce droit (prestation non encore réalisée, aucun livrable transmis), le client adresse sa demande par email à contact@annaintelligencemedia.fr. Le remboursement est effectué via Stripe dans un délai de 14 jours.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux clients professionnels, aux séances déjà réalisées, ni aux livrables déjà transmis.
À l'initiative du client :
- Demande formulée plus de 48h avant la séance : report possible sur un nouveau créneau, sans frais
- Demande formulée moins de 48h avant la séance : séance considérée comme consommée, aucun remboursement ni report
- Absence sans notification : séance perdue, aucun remboursement
À l'initiative d'Anna Intelligence Media :
- En cas d'empêchement, Anna Intelligence Media prévient le client dans les meilleurs délais et propose un nouveau créneau dans les 7 jours
- En cas d'impossibilité de reprogrammation, le client est intégralement remboursé via Stripe
Toute demande doit être formulée par email à contact@annaintelligencemedia.fr. La date et l'heure de réception de l'email font foi.
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Déroulement des prestations
Les prestations combinent des échanges en visioconférence et la remise de livrables écrits :
- Les séances se déroulent à distance, via un outil de visioconférence communiqué lors de la confirmation de réservation
- Le client doit disposer d'une connexion internet stable, d'un micro fonctionnel et d'un environnement calme
- La séance commence à l'heure convenue ; un retard non signalé de plus de 15 minutes entraîne l'annulation sans remboursement
- Le livrable écrit (reformulation de projet + plan d'action) du format Projet Signature est transmis par email dans les 48h ouvrées suivant la séance
- Les webinaires de travail collectif se tiennent aux dates communiquées lors de l'inscription ; ils ne sont pas reprogrammés en cas d'absence individuelle
Le client s'engage à :
- Fournir des informations exactes et complètes lors de l'entretien découverte et tout au long de la mission
- Se présenter à l'heure convenue dans un environnement propice à l'échange
- S'impliquer activement dans la démarche — la qualité des livrables dépend en partie de la qualité des échanges
- Ne pas enregistrer les séances sans accord préalable écrit d'Anna Intelligence Media
- Respecter les autres participants lors des webinaires collectifs (confidentialité des échanges, bienveillance)
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Responsabilité et limites de la mission
Anna Intelligence Media s'engage à mobiliser l'ensemble de ses compétences en conseil stratégique pour produire des livrables de qualité, adaptés à la situation du client. Cette obligation est une obligation de moyens.
- Les livrables remis constituent des recommandations stratégiques — leur mise en œuvre relève de la seule décision et responsabilité du client
- Anna Intelligence Media ne peut être tenue responsable des résultats obtenus par le client à la suite de la mission
- Ces prestations ne constituent pas un suivi psychologique, médical ou thérapeutique
- En cas de manquement prouvé d'Anna Intelligence Media, la responsabilité est limitée au montant de la prestation concernée
- Sont exclus : dommages indirects, pertes financières ou préjudices professionnels consécutifs à la mise en œuvre des recommandations
Anna Intelligence Media s'engage à maintenir une stricte confidentialité sur l'ensemble des informations partagées par le client dans le cadre de la mission (situation professionnelle, projets, données personnelles). Ces informations ne sont communiquées à aucun tiers.
En contrepartie, le client s'engage à ne pas divulguer le contenu des échanges individuels, ni les informations partagées par d'autres participants lors des webinaires collectifs.
Anna Intelligence Media se réserve le droit de mentionner l'existence d'une collaboration (sans divulguer le contenu ni les livrables) à titre de référence, sauf opposition écrite expresse du client.
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Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées (nom, email, éléments de situation partagés en séance) sont traitées conformément au RGPD (UE 2016/679), exclusivement pour la réalisation des prestations et la gestion de la relation client.
Le paiement est traité par Stripe, soumis à sa propre politique de confidentialité et aux normes PCI-DSS. Anna Intelligence Media n'a accès à aucune donnée bancaire du client.
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Propriété intellectuelle
Les méthodes, outils, supports et livrables produits par Anna Intelligence Media (reformulations de projet, plans d'action, ressources transmises) sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété intellectuelle d'Anna Intelligence Media jusqu'au paiement intégral de la prestation.
À compter du règlement complet, le client bénéficie d'un droit d'usage personnel et non commercial sur les livrables qui lui sont remis.
- Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale des livrables est interdite sans accord écrit préalable
- L'enregistrement des séances est interdit sans autorisation écrite d'Anna Intelligence Media
- Les méthodes et approches utilisées ne peuvent être reproduites ou revendues par le client
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Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable par email dans un délai de 30 jours. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Toulouse, sauf disposition légale contraire applicable au client consommateur.